Júliustól változik ismét néhány dolog Németországban, elsősorban az utazók, a nyugdíjasok, a teherautók vezetői és a betegek számára. Új jogok a szervezett utazások résztvevői számára
Július elsejével életbe lépett az utazási csomagokról és az utazási szolgáltatásegyüttesekről szóló, európai irányelvtervezet, amely hozzáigazítja a jogi szabályozásokat az utazók utazási szokásaihoz.
A legfontosabb szabályozások röviden:
- kiszámíthatóbbak lesznek az árak: a csomag árának 8%-ára korlátozzák az üzemanyagárak, az adók és az átváltási árfolyamok változásából eredő áremelkedést a foglalás után. Ennél magasabb áremeléseknél az utazó ingyenesen visszaléphet a szerződéstől.
- javítják a jogorvoslati lehetőségeket: a szolgáltatások nem megfelelő teljesítése esetén az árcsökkentésen felül az utazó kártérítést kérhet az olyan nem vagyoni kárra is, mint az elrontott üdülés
- a reklamációk lehetőségének határidejét egy hónapról kettő évre növelték. Ennek feltétele azonban továbbra is, hogy az utazó a hiányosságokat már az üdülésének helyén dokumentálja és jelezze a szervező felé
- egyértelmű tájékoztatást írnak elő arra vonatkozóan, hogy a kínált szolgáltatás csomagnak minősül-e, és milyen jogok illetik meg az utazót
- egyértelmű felelősséget állapítanak meg azzal, hogy kimondják: a szervező felel a csomagban foglalt valamennyi szolgáltatás megfelelő teljesítéséért
- bővítik az útlemondásra vonatkozó jogokat: az utazók „elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények” esetén díjmentesen elállhatnak a szerződéstől; az irányelv egyéb esetekben is nagyobb rugalmasságot kínál a szerződés felmondására, ilyenkor az utazó a szervezőnek fizetett észszerű díj ellenében elállhat a szerződéstől
- rendelkeznek a hazaszállítás jogáról: csőd esetén az utazási vállalkozók egyrészt kötelesek hazaszállítani az utazókat, másrészt pedig kötelesek visszatéríteni számukra a már befizetett előlegeket (fizetésképtelenséggel szembeni védelem)
- kapcsolattartó pont létrehozását írják elő, amelyhez a nehéz helyzetbe került utazók folyamodhatnak: az utazási vállalkozónak kezelnie kell minden panaszt és kárigényt
- javítják az utazóknak való segítségnyújtást azáltal, hogy kimondják: a szervező segítséget nyújt a nehéz helyzetbe került utazónak, különösen a következő formákban:
– tájékoztatást ad az egészségügyi szolgáltatásokról és a konzuli segítségnyújtásról
– segít az utazóknak alternatív utazási megoldásokat találni
Mit nem véd az irányvonal a jövőben?
Kivették a védelem alól azokat a személyenként 500 eurónál olcsóbb, egy napos utazásokat, valamint az üdülőingatlanokat (apartmanokat), amelyeket utazási szolgáltatókon keresztül foglaltak. Ez annyit jelent, hogy ezekben az esetekben az utazóknak nincsen lehetőségük kártérítést követelni, ha hiányosságok lépnek fel vagy pedig az utazás szervezője csődbe megy.
Mégpedig jelentősen: az ország nyugati részében 3,22 százalékos emelkedésnek örülhetnek a nyugdíjasok, a keleten élők pedig 3,37 százalékkal többet kapnak. A keleti nyugdíjakat 2024-ig hozzáigazítják a nyugatiakhoz.
Gyógyszerek: Figyelmeztető jelzések és a hamisítások elleni biztonságAz olyan, szabadon vásárolható gyógyszereket, mint pl. az ibuprofent vagy az aszpirint a jövőben csak a csomagoláson feltüntetett, következő figyelmeztetéssel szabad forgalomba hozni: “Bei Schmerzen oder Fieber ohne ärztlichen Rat nicht länger anwenden als in der Packungsbeilage vorgegeben!” (Használat közben fellépő fájdalmak vagy láz esetén orvos tanácsa nélkül nem szabad a mellékelt betegtájékoztatóban leírtaknál hosszabb ideig alkalmazni )
Csak receptre kapható gyógyszerek csomagolását a jövőben egyedi azonosító jellel látják el. Így szeretnék elkerülni, hogy hamisítványok kerüljenek forgalomba vagy pedig a csomagolást manipulálni lehessen.
Fogorvosoknak a jövőben tilos terhes és szoptató anyáknál, valamint 15 évesnél fiatalabb gyermekeknél amalgám fogtöméseket használni. A törvényes betegbiztosítás ehelyett a műanyag töméseket fizeti. Ennek az intézkedésnek alapja az az EU- szerte érvényes szabályozás (az ún. “Minamata” egyezmény), amely a higany a lehetőségek szerinti alkalmazását kívánja csökkenteni.
A nehéz tehergépjárművekre kivetett úthasználati díjakat kiterjesztik valamennyi országútraEz a díj ezidáig csak az autópályákon és a főútvonalak (2.300 kilométernyi) jól kiépített szakaszain volt érvényben. Ezentúl tehát az összes, 39.000 kilométer hosszúságú német országút használatáért kell a teherautósoknak díjakat fizetniük.
A posta emeli az áruk és könyvek szállításáért megkért díjakatA könyvek postadíja 500 grammos súlyig) 1 euróról 1,20 euróra emelkedik, egyéb küldeményeké pedig (1 kilogrammig bezárólag) 1,65 euróról 1,70 euróra.
Áruk terjesztésénél (Warensendungen) is emelkednek az árak: a “Kompakt” besorolású, max. 50 gramm súlyú és max. 15 cm magasságú küldemények ezentúl 0,90 euró helyett 1,30 euróba, a “Groß” osztályba tartozó, max 500 grammos és 15 centiméter magasságúak 1,90 euró helyett 2,20 euróba kerülnek. A “Maxi” (max. 1 kilós) osztályozású csomagok árai maradnak 2,20 eurónál (5 centiméteres magasságig) ill. 2,35 eurónál (15 centiméteres magasságig).
Az áremelkedéseket a posta a költségek általános növekedésével indokolja. A portó (tehát a levelek ill. a levélbélyegek) árait a mostani áremelés nem érinti.
(Az itt megjelentetett tájékoztatások nem tanácsadás igényével készültek, a felvilágosításokért garanciát nem vállalunk. Az információkat mindenki saját felelősségére használja.)
