Tudósítások

A költözésről a szállító szemével…



Még egy év és száz éves lesz. Felsorolni is nehéz, hogy hányan tanultak rajta, hány órát ültek előtte, hol vidám klimpírozással, hol keserves gyakorlással. Ismerte a hangulataikat. Másképp szólt szerelmes ujjak alatt, másképp a gyászban, a magányban, családi ünnepeken. És most költözik. Kicsit izgatott. Vajon figyelnek rá? Nem sérül-e a fénylő lakk, a fekete-fehér billentyűk? Nem árt a zötykölődés…

A Steinway zongoráért sokan aggódtak. A nagymama intézte a szállítást. Öreg és modern bútorok, gépek, növények, csetreszek, ruhák, könyvek… Minden fontos. Mindenhez fűződik egy emlék. Az öregek bölcsességével állt neki a szervezésnek. Egy este leült a zongorához és elmondta neki, mire jutottak.
Marcona embereket választottam miattad. A gyerekek azt mondták, ne kerüljön sokba a költözés, majd inkább ők is segítenek a hurcolkodásban. És jó nagy autót kérjünk, hogy minden egyszerre mehessen. De azért a nehéz dolgokat nem szívesen emelgetnék. Arcán harag szaladt végig. A kisebb dolgokat dobozokba dugjuk, a nagyobbakat csak beállítjuk a raktérbe, a zongorát letakarjuk valamivel… És akkor furcsán, mélyen kezdtek el a hangok szólni. A nagymama fülét rögtön megütötték. Folytatta volna, hogy majd kitámasztják őt meg leragasztják a fedelet és a pedálokat, de akkor már egészen hamisan szólt a zongora. A magas hangok szinte felsikítottak, a mély hangok zokogtak. Ijedtségét palástolva óvatosan hajtotta a fedelet a billentyűkre, majd meglapogatta, simogatta a csillogó hangszert, miközben kimondta hangosan: – Neked van igazad. Kerüljön többe, mert megérdemled. És a Jókai sorozat is meg a hatalmas filodendron is. A hintaló, a gyümölcscentrifuga, az ikeás kanapé és fotók, mind és minden egytől egyig. Mert minket szolgálnak. A másik költöztető cég, akit felhívott, precizitásáról és felelősségteljes munkájáról volt híres. Nem ez a legolcsóbb és nem is legdrágább, de ha valami fontos…

A költöztető
Balázs Zoltán

Balázs Zoltán
az Európa Szállító cég társtulajdonosa

Balázs Zoltánt sokan ismerik, akik külföldön dolgoznak, akik költöznek otthonról nyugatra vagy a nyugati országokon belül. Magam is úgy találkoztam vele, hogy szükségem volt egy megbízható fuvarozóra, aki utánam röpíti a bringámat. Már a telefonbeszélgetés után is jó véleményem volt róla. Mindenről korrekt információt kaptam. Barátságos, intelligens volt és nem úgymond bratyizós. A hideg kiráz azoktól a szakiktól, akik a „majd megegyezzünk, kezit csókolom” és az „aznap legyen ám otthon valaki” szöveggel akarnak imponálni a megrendelőnek. S miután a kerékpár pontos időben meg is érkezett, tudtam, hogy érdemes lesz vele beszélgetni.

Valljuk be őszintén; a költöztető, fuvarozó, személyszállító cégek bizony megosztják az internet népét. Gyakran olvasunk csalódott vagy dühös hozzászólásokat egy-egy cég hirdetési oldalán. Jómagam gyakran olvasok dicséreteket, ajánlásokat is, de az ember már csak ilyen, a rossz dolgok valahogy jobban megragadnak. A cégeknek pedig nem árt tisztában lenni ezzel. Korrektség, felelősség, biztonság. Nem feltétlenül ebben a sorrendben, hiszen mindhárom fontos. Ettől olyan szimpatikus számomra az Európa Szállító cég, mert ezeket tűzte zászlajára. 6-7 évvel ezelőtt, amikor Zolinak mint építésznek elege lett a magyar építőiparból és egy holland cégnél kezdett el dolgozni. Ráérzett, megkedvelte ezt a munkát, dolgozott hétfőtől péntekig. A hétvégéken először inkább csak kávézni akart a kint élő honfitársakkal, de egy-két szívességből megtett fuvar elég inspiráció volt ahhoz, hogy belekezdjen ebbe a vállalkozásba. Időközben társa is lett Vincze Viktor személyében, aki nem csak maximálisan korrekt üzleti partner, hanem jó barát is.
Mit érdemes tudni egy ilyen cégről? Hol és hogyan szólítsam meg, beszélgessek Zolival? Ő Budapesten vagy úton valahol, én Stuttgartban. Augusztusban, Budapesten, útközben, kávé mellett, majd a raktárban végül sikerült.

Hány emberrel dolgozol, és milyen feltételeknek kell megfelelni a munkatársaidnak?

8-9 emberrel dolgozom, de ebből ketten külsősök, akikre számíthatok, ha felhalmozódik a munka. Nincs jelentkezési korhatár. Természetesen nagyon jól kell tudniuk vezetni, jó fizikummal rendelkezzenek, és nem árt, ha jól kezelik az embereket a munkatársak, hiszen a költözés mindig feszültséggel, idegeskedéssel jár. Ami még nagyon fontos, hogy az árut az autóba logikusan, biztonságosan tudják bepakolni. Ehhez kell térlátás, egy kis mértani ismeret, persze csak hétköznapi értelemben. A megrendelőnek előre megmondjuk, hogy pakolásnál csak a sofőrre számíthatnak, tehát segítségre lesz szükség a fel-lepakolásnál. Korrekt, bejelentett munka, jó fizetéssel. A külföldi szállást fizeti a cég és figyel, hogy a sofőrök megfelelően tudjanak pihenni. Fő a biztonság.

 

Apropó, biztonság. Gondolom, a biztosítás sem csekély összeg a cégnél.

Európa SzállítóBizony komoly pénzeket kell fordítanunk a biztosításokra. Komoly autóparkkal dolgozunk. Nem nagy autók. Nem biztos, hogy nagy kamionokkal jobban megérné. Kisebbek, mozgékonyabbak, könnyebben bepakolhatók s a látszat ellenére sok árut tudunk bennük elhelyezni. A biztosítás az autóra, a munkatársra és az árura is szól. Volt rá példa, hogy megsérült az áru. Értékes volt. Kinek a hibája volt? Nem érdemes nagyon nyomozni. Ezek akkora összegek, hogy ha a sofőré a hiba, még részletekben is nehezen tudná visszafizetni. Ezért olyan fontos, hogy a megrendelő is csomagolja az árut és mi magunk is. Akkor biztosak vagyunk magunkban. Az árut nem adjuk át soha. Még akkor sem, ha praktikusabb lenne, ha van ismerős, aki tovább viszi. Én az egész útra vállalom a felelősséget, arra kötöm a borsos biztosítást, tehát nem tehetem. Nem engedhetünk meg hibákat, mert nagy a konkurencia és gondolj utána! Ha a te kerékpárod, amit annyira kedvelsz és nem volt olcsó, sérülten érkezett volna. Mit gondoltál volna rólunk? Most nem ülnél itt mellettem az autóban, igaz?

Van arra példa, hogy a megrendelő is utazna az áruval? Vállaltok személyszállítást?

Természetesen akad ilyen is. Akkor rögtön jön az áremelés (kacsint). Nem szeretem. Az esetek többségében nem is engedem. Ezért mondok jóval nagyobb árat. Nem egészséges, ha ott ül a fülkében a sofőr mellett, akinek figyelnie kell az útra, a tőlünk érkező információkra, s ha fáradt, akkor megáll és alszik egy órát, mert senki nem akar balesetet. Hol tehetné, ha ott ül mellette egy idegen, aki ráadásul kötelességének érzi, hogy egész úton szóval tartsa a vezetőt. Nem kell több magyarázat, ugye?

Miért bérelitek a raktárt?

Előfordul, hogy a megrendelő nem tudja elhelyezni a dolgait. Nincs még lakás, a béreltbe nem fér, vagy éppen tovább költözik. Itt a raktárban térítés ellenében, becsomagolt állapotban tudjuk tárolni.

Több autóval, több útvonalon dolgoztok. Időpontokat kell betartani, gondosan pakolni. Ennek megszervezése komoly feladat. Jól gondolom?

Európa SzállítóVan 22, 20, 17, 15, 13 köbméteres autónk. A megrendelő nem egyszer megszeppen, hogy kicsik, de a rakterek jól kihasználhatóak, ha okosan tölti fel őket az ember. Nekünk van olyan kollégánk, aki annyira profi ebben, hogy az egyik városból a másikba megy segíteni a sofőrnek és megrendelőnek. Egyik nap valamelyik német városban dolgozik, a következőn már Párizsban. De ez nekünk így is nagyon megéri. A logisztikán Viktorral osztozunk. Valóban nagy odafigyelés szükséges, hiszen a cél a gazdaságosság fenntartása, hogy ne legyenek üresjáratok. Ez nem azt jelenti, hogy például hazafelé bevállalunk úgymond „kisebb kitérőket”, mert az idővel és üzemanyaggal is sáfárkodnunk kell. Nem panaszkodom. Van annyi megrendelés, így nem futnak üresen az autóink. Aztán még ott vannak egy cég egyéb dolgai. Pénzügyi, személyzeti, emberi ügyek és a dologi kiadások. Például csomagolóanyagot venni…

Hosszasan beszélgettünk. Annyi információt kaptam, hogy elég volt kimazsolázni a fontosakat. A legérdekesebbek nem biztos, hogy a nyilvánosságra tartoznak, ezért nem is lett „sztorizgatós” írás a beszélgetésből. Aki ennyit járja a világot, aki ennyi emberrel áll kapcsolatban, azzal bizony történnek nem hétköznapi események is. Jók is, rosszak is. De ezek nem nagyon változtathatnak Zoli személyiségén. Mert egy biztos: csupa jóindulattal áll a világhoz. Már ezért is megérte ez a találkozás.

 

Feljegyezte:

evanagy

Éva Nagy
2016 augusztusában